近期，凱泉泵業(yè)又收到了來自多方客戶的表揚(yáng)，一封封表揚(yáng)信，雖只言片語，卻情真意切。
圖：衛(wèi)帥在陽光置業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
山西省侯馬市陽光置業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在表揚(yáng)信中如此說道：“項(xiàng)目工期短，時(shí)間緊，經(jīng)常加班加點(diǎn)，在供水設(shè)備與消防設(shè)備，指導(dǎo)安裝、運(yùn)行調(diào)試時(shí)你公司服務(wù)工程師衛(wèi)帥同志總能積極配合，耐心調(diào)試，任勞任怨；在設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)總能第一時(shí)間響應(yīng)處理，用較高的專業(yè)技能技術(shù)水平，贏得了我們的信賴，體現(xiàn)出了貴公司的服務(wù)理念�！�
一個(gè)“第一時(shí)間”、兩個(gè)“總能”是對(duì)售后工程師衛(wèi)帥服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，更是對(duì)凱泉服務(wù)的肯定！同時(shí)，也體現(xiàn)出了凱泉售后服務(wù)人員對(duì)凱泉服務(wù)準(zhǔn)則的秉承！衛(wèi)帥說：“作為凱泉人，本著為客戶著想，使客戶滿意的服務(wù)宗旨，認(rèn)真的服務(wù)好每一位客戶是我們的責(zé)任和義務(wù)，能贏得客戶的贊美和褒獎(jiǎng)是我前進(jìn)的動(dòng)力和鞭策！”
圖：李輝輝、史志勇、易劍星等售后人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
南昌軌道交通3號(hào)線工程PPP項(xiàng)目機(jī)電及裝修項(xiàng)目部在表揚(yáng)信中，明確表明了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的認(rèn)可與感謝，“以李輝輝、史志勇、易劍星等的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為我方提供了及時(shí)高效的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。在我方的統(tǒng)一布置下，積極配合，不畏艱難，加班加點(diǎn)，吃苦耐勞，確保調(diào)試進(jìn)度，為后期順利通車提供了有力保障�！�
這一連串的四字詞語，無疑是對(duì)李輝輝等售后人員的贊揚(yáng)，更是對(duì)他們服務(wù)的肯定！此外，表揚(yáng)信中還給予了凱泉莫大的肯定。他們?cè)谛胖腥绱藢懙溃骸百F公司的技術(shù)服務(wù)展現(xiàn)了民族品牌的親和力，為產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)立了新標(biāo)桿，贏得我方“水泵優(yōu)質(zhì)供貨廠”的殊榮。”
南昌地鐵3號(hào)線水泵調(diào)試的四個(gè)多月里，凱泉售后服務(wù)人員李輝輝、史志勇、易劍星組成三人調(diào)試小組，全天24小時(shí)待命，多次進(jìn)行夜間工作，穿梭在全線28.5km的22個(gè)站點(diǎn)，深入污水泵房、軌行隧道區(qū)間、廢水泵房、消防泵房調(diào)試作業(yè)等。李輝輝說：“能夠?yàn)榈罔F這種民生項(xiàng)目奉獻(xiàn)自己的力量是一種榮幸，更是一種責(zé)任。在調(diào)試過程中，我時(shí)時(shí)刻刻提醒著自己和同事，要做到不怕苦、不怕累，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力讓每一個(gè)項(xiàng)目都成為凱泉產(chǎn)品的樣本工程！”
圖：金釗在施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
中建三局安裝工程有限公司也向凱泉表露了感謝之意，“在工程建設(shè)過程中，我方看到了貴司對(duì)本項(xiàng)目的高度重視。在施工的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)條件復(fù)雜、工期緊張、周邊環(huán)境復(fù)雜等諸多不利因素，貴司積極配合、不畏勞苦、解決技術(shù)難題。在此，我司對(duì)貴司鄭州售后服務(wù)部表示由衷的感謝，希望貴司一如既往地大力支持本工程建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，圓滿完成后續(xù)工程。”
寥寥數(shù)語，不僅表達(dá)了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的感謝和認(rèn)可，同時(shí)還表明了對(duì)凱泉售后服務(wù)的肯定和贊揚(yáng)！最后，還表示希望與凱泉繼續(xù)加強(qiáng)雙方的友好合作關(guān)系！
在鄭州地鐵三號(hào)線安裝建設(shè)的五個(gè)月中，我司售后人員在張新德經(jīng)理的帶領(lǐng)下不畏艱難險(xiǎn)阻、克服重重困難、保質(zhì)保量地完成了業(yè)主的節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，為鄭州地鐵三號(hào)線的開通做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也在這在一百八十多個(gè)日夜的朝夕相處的過程中與甲方結(jié)下了深厚的友誼！在地鐵開通之際，鄭州服務(wù)團(tuán)隊(duì)自豪地說：“我們?cè)媚_步丈量過鄭州地鐵三號(hào)線的每一寸土地！鄭州地鐵三號(hào)線的每一寸土地都埋藏著我們辛勤的汗水！”