本報訊 記者羅素靜、實習生余璇報道:昨日,南昌市民余先生投訴稱,他通過天地華宇物流托運物品,物品損壞了卻得不到賠償金。
余先生告訴記者,7月21日,他從廣東天地華宇物流郵寄了一個電機到南昌,7月28日,電機到了南昌卻被損壞了,之前郵寄時為了保護電機的木框也不見了!拔乙笪锪鞴窘o個說法,對方開始說幫我維修,后來又讓我直接向公司報賠!庇嘞壬f,8月5日,他按照對方要求,填寫了報賠申請,并將一些材料交給了天地華宇物流南昌分公司。按照該物流公司索賠規(guī)定,賠償金應(yīng)該在申請后三至五個工作日到位,但直到現(xiàn)在他都沒拿到賠償金。
就此事,記者聯(lián)系上天地華宇物流南昌分公司,公司一袁姓工作人員表示,余先生報賠的事情他知道,但對方?jīng)]有提供發(fā)票,僅提供了物流公司所開的收據(jù),所以總公司處理起來比較麻煩。“我們也天天在幫余先生跟進此事,但總公司一直沒有消息,所以我們也無法通知余先生具體結(jié)果。我們會繼續(xù)幫余先生追蹤此事,盡快幫他將賠償問題妥善解決!