近日，沈陽機(jī)床股份有限公司營銷服務(wù)中心收到河北客戶一面錦旗。“貼心服務(wù)，熱忱展現(xiàn)，沈機(jī)品質(zhì)，共創(chuàng)未來”這面錦旗所承載著客戶對(duì)公司品質(zhì)服務(wù)的高度認(rèn)可。
近期，該客戶接到螺旋生產(chǎn)線緊急訂單任務(wù)，為保障設(shè)備全力運(yùn)轉(zhuǎn)，順利交付，公司服務(wù)工程師以專業(yè)設(shè)備維護(hù)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)，迅速制定了突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)策略，為這場(chǎng)“時(shí)間賽跑”緊急助力。機(jī)床到貨當(dāng)晚迅速組織安裝調(diào)試，加裝液壓卡具，加裝氣密檢測(cè)，對(duì)刀儀，工件沖削，配合用戶調(diào)整液壓工裝，實(shí)現(xiàn)機(jī)床一鍵式啟動(dòng)，并駐廠一個(gè)月進(jìn)行24小時(shí)陪產(chǎn)，保障客戶提前交付訂單，客戶負(fù)責(zé)人激動(dòng)的說“沈陽機(jī)床的設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，加工精度及服務(wù)效率都超出了我們的預(yù)期，這種即時(shí)響應(yīng)與高效執(zhí)行，是我們前所未有的體驗(yàn)�！�
未來，公司將聚焦?jié)M足客戶需求，持續(xù)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的信任和忠誠度。