畢業(yè)即入職紐威，在公司一做就是多年，自我成長的同時(shí)更見證著企業(yè)的堅(jiān)守與發(fā)展——這樣的經(jīng)歷感受在紐威人中并不鮮見，趙裕來（Ben)也是其中一員。從銷售代表到生產(chǎn)主管，Ben秉承著紐威對于產(chǎn)品品質(zhì)的不懈堅(jiān)持與對于在市場需求的靈活掌握，將銷售經(jīng)驗(yàn)融入到生產(chǎn)與管理中，形成了具有企業(yè)特色的“閥門世界觀”。

    始于銷售，精于生產(chǎn)，立于品牌

    在通過“輪崗制”轉(zhuǎn)入生產(chǎn)管理之前，近十年的時(shí)間里Ben一直于海外營銷部從事外銷工作。多年之后面對“輪崗”的挑戰(zhàn)，他又堅(jiān)定地選擇了與既往工作環(huán)境截然不同的“制造部”。據(jù)Ben介紹，這源于他工作之初的一段經(jīng)歷——“那是2009年初我談的第一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)所有的事情都已談好，就在我認(rèn)為我們要中標(biāo)我即將拿到職業(yè)生涯中的首個(gè)項(xiàng)目之時(shí)，突然有一天英國客戶致電給我，對我說:‘Sorry! No Chinese product for this project’。這使我第一次認(rèn)識到現(xiàn)實(shí)的殘酷。其實(shí)做銷售一直是我的理想職業(yè)，加入紐威后更是如此。但也是這一次的經(jīng)歷，讓我更加清楚地認(rèn)識到，在一些人帶著有色眼鏡對待中國產(chǎn)品的情況下，產(chǎn)品要想走出去，并不僅僅依靠銷售的能力，產(chǎn)品本身的實(shí)力才更加擁有市場話語權(quán)。”因此，當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)們問及對于輪崗的想法，Ben首先提到的就是去制造部，他希望從生產(chǎn)做起，從保證品質(zhì)做起，相信只有品質(zhì)過硬才能成就好的品牌。Ben說：“這其實(shí)也是紐威一直以來不變的信念，公司領(lǐng)導(dǎo)曾對我們說：‘因?yàn)閮r(jià)格丟失的客戶還有機(jī)會扭轉(zhuǎn)，但因質(zhì)量失去的客戶卻無法挽回’，因此質(zhì)量的可靠性勢必是我們不可撼動(dòng)的努力方向�！�

    善于傾聽市場的聲音

    工作重心由銷售到生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變，雖然是一個(gè)挑戰(zhàn)，但對Ben來說更是一種能力與經(jīng)驗(yàn)的融會貫通。他認(rèn)為有了豐富的市場經(jīng)驗(yàn)，再來進(jìn)行生產(chǎn)與制造，就能夠更加精準(zhǔn)地了解客戶的需求。同時(shí)，企業(yè)所作出的任何創(chuàng)新與改變也都是充分汲取市場的“聲音”來著手與推進(jìn)的。因此，無論是在疫情期間或是面對新能源產(chǎn)業(yè)逐漸興起而帶動(dòng)新需求出現(xiàn)的情況下，紐威都能夠及時(shí)制定規(guī)劃與策略，穩(wěn)健地應(yīng)對并取得良好的成果。Ben表示：“我們要相信市場這個(gè)無形的手，過去的銷售經(jīng)驗(yàn)對于我的生產(chǎn)管理工作來說大有裨益。如果缺乏銷售和市場的經(jīng)驗(yàn)，很難在現(xiàn)在的崗位上做出更好的貢獻(xiàn)。所謂‘換位思考’，知易行難，需要踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)歷過，才能夠?qū)ぷ鞯乃悸放c方法有更好地指導(dǎo)作用�！�

    因此，對于生產(chǎn)能力的改善，Ben表示紐威并沒有盲目地追求完全自動(dòng)化，一味將投資集中于設(shè)備，而是充分考慮客戶的需求去進(jìn)行車間的改善；并且在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行效率的提升。

    在Ben看來，無論從事生產(chǎn)還是銷售，提升團(tuán)隊(duì)效率就是最好的管理。因此在團(tuán)隊(duì)管理上他相信“1>24”。他說：“我一個(gè)人無論多努力哪怕不吃不喝不睡覺地拼命工作，每天也只有24小時(shí)。但如果團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的效率提高哪怕僅僅1分鐘，收效就遠(yuǎn)非我一人廢寢忘食可比�！� 因此，在投入生產(chǎn)管理方面的工作后， Ben堅(jiān)持每個(gè)月至少一次與同事一對一的 “非正式溝通”。他笑言：“雖然我們的形式看起來難免有些正式，但內(nèi)容卻不止是嚴(yán)肅的工作，更多是彼此生活中的體驗(yàn)與體會的分享與探討。長期從事某一個(gè)崗位觀念難免會有些固化，局限了潛力的挖掘，以及主觀能動(dòng)性的發(fā)揮；因此，必須要花時(shí)間去改變觀念，將企業(yè)精神融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力�！�

    常規(guī)≠低端

    紐威致力于提供‘全套工業(yè)閥門的解決方案’，因此在努力提升定制化能力的同時(shí)，更注重對常規(guī)‘閘截止’產(chǎn)品品質(zhì)與效率的提升。Ben向我們介紹道：“如我剛才所說，我們要善于傾聽市場的聲音，并且認(rèn)真捕捉社會發(fā)展的每一個(gè)階段的變化。隨著‘碳中和’‘清潔能源’等領(lǐng)域在國內(nèi)外逐漸受到重視，實(shí)際上整個(gè)社會，包括各行各業(yè)對于環(huán)保與安全的要求是在不斷提升的。這些要求并不僅僅針對某些特定工況和位置，而是面向所有環(huán)節(jié)；因此，我們必須謹(jǐn)記所謂‘常規(guī)產(chǎn)品’并不等同于‘低端產(chǎn)品’。以紐威為例，我們將環(huán)保與安全提升到一個(gè)前所未有的高度和重視程度，無論常規(guī)還是定制，從原材料到設(shè)計(jì)工藝到生產(chǎn)等都嚴(yán)格秉承統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)所傾注的理念都是高端的。這也是紐威尋求百年發(fā)展的重要支撐。”

   未來的挑戰(zhàn)

    談及閥門行業(yè)未來所面臨的挑戰(zhàn)，Ben認(rèn)為主要來自兩個(gè)方面，即供應(yīng)鏈與能源轉(zhuǎn)型趨勢。他認(rèn)為：受國際大環(huán)境影響，導(dǎo)致原材料價(jià)格迅猛上漲，這對于很多中小企業(yè)不可謂不是一個(gè)重要挑戰(zhàn)。且當(dāng)市場需求逐漸由傳統(tǒng)能源向新能源及清潔能源擴(kuò)展甚至過渡，企業(yè)轉(zhuǎn)型也是一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

    對于紐威本身，Ben則認(rèn)為需要集中應(yīng)對三個(gè)問題：生產(chǎn)上優(yōu)化流程系統(tǒng)，盡量減少對“人”的依賴，進(jìn)一步完善整體穩(wěn)定性；管理上以人為本，不斷提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；全面整合供應(yīng)鏈，擴(kuò)大市場占有率，專業(yè)打造全套工業(yè)閥門解決方案。他說：“‘百年紐威’是全體紐威人追求與努力的方向，對于所謂的‘挑戰(zhàn)’，我們更愿將其視為‘機(jī)遇’。每個(gè)紐威人都勇于創(chuàng)新，但也從不為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，我們順應(yīng)市場需求不斷做出完善與提升；同時(shí)，始終堅(jiān)持企業(yè)的‘質(zhì)量文化’以及人與人之間‘坦誠透明的公司文化’，我相信這是無論歷經(jīng)百年甚至更久都不會改變的。”