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斯柯達(dá)水泵漏水成通病 車主要求召回?zé)o果

來源:中國新聞網(wǎng) 作者:不詳 日期:2013/5/27 訪問:

    據(jù)中國汽車質(zhì)量網(wǎng)消息,上海大眾斯柯達(dá)在華銷售的昊銳、明銳、晶銳均有不少問題遭到用戶投訴,其中昊銳和明銳水泵漏水這一問題已成為用戶投訴焦點。有用戶指出,水泵漏水在斯柯達(dá)昊銳、明銳車型上存在十分廣泛,應(yīng)屬設(shè)計缺陷,上海大眾當(dāng)進行召回,但至今上海大眾并未對這一問題采取任何積極措施。
  用中國汽車質(zhì)量網(wǎng)的質(zhì)量投訴新聞搜索功能搜索“斯柯達(dá)”可以發(fā)現(xiàn),斯柯達(dá)目前在售的三款車型昊銳、明銳和晶銳均有多種不同問題遭遇用戶投訴,總數(shù)有400余條之多。其中出現(xiàn)在B級車昊銳和經(jīng)濟型車明銳上的水泵漏水問題所受投訴最多。
  水泵漏水成通病 車主稱屬設(shè)計缺陷應(yīng)召回
  一位2009款昊銳1.8TSIAT尊雅版車主表示,其購買車輛今年1月8日在4S確定水泵出現(xiàn)問題,但被4S告知已出保,要自費更換,價格3500。向上海大眾400電話反映情況后被告知廠家不同意索賠,無法免費更換。該用戶提出:1、本車一直在4S做日常保養(yǎng)和維修。2、斯柯達(dá)昊銳普遍存在水泵漏的問題。上海地區(qū)只要3年內(nèi)的基本都免費更換。其他地區(qū)出保后基本上都是以很少的費用更換解決。3、一汽大眾邁騰同樣的水泵問題,現(xiàn)已采取水泵3年不限公里保修的方式解決。希望上海大眾以負(fù)責(zé)任的態(tài)度妥善解決此問題。
  一位2009款昊銳1.8TSIAT貴雅版車主表示,其今年1月5日在4S店做保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)水泵漏水,建議更換。該車主稱:“以前沒注意,結(jié)果上網(wǎng)一查,昊銳、明銳水泵漏水的太多了,這肯定是質(zhì)量問題了!強烈要求召回,認(rèn)真查找車輛存在的其它問題,現(xiàn)在要求更換水泵!”
  一位2009款昊銳1.8TSIMT智雅版車主稱:“三天前檢查機油時冷卻液有所減少,今天再次檢查冷卻液時又少了。發(fā)動機底部有漏水現(xiàn)象,確定為水泵漏水。根據(jù)了解:此發(fā)動機水泵漏水不是個例,屬于質(zhì)量問題。在此強烈要求廠家給與免費更換,并且召回。”

  一位2009款昊銳1.8TSIAT優(yōu)雅版車主稱:“2012年7月過質(zhì)保期,2012年12月即發(fā)現(xiàn)防凍液泄露。經(jīng)過檢查,4s店的工作人員說是水泵出了問題,必須更換。詢問幾位購買斯柯達(dá)昊銳的朋友,他們也出現(xiàn)過同樣的問題。因此,我覺得這不是一輛車的問題,而屬于水泵的質(zhì)量問題,我希望廠家能召回或免費給出問題的車輛免費更換水泵。謝謝!”
  其它問題:
  明銳DSG控制單元損壞:2010款新明銳1.4TSIDSG逸俊版,22600公里,前一天停車入庫沒有任何問題,第二天早上點火馬達(dá)不啟動,反復(fù)10次,還是沒有反應(yīng);后拖車到4S店,打開控制保險箱,一個15A的保險斷了,插一個新的,又?jǐn)嗔�;確定DSG控制器損壞。4S店稱十多天可修好,最長1個月。
  昊銳發(fā)動機燒機油:2009款昊銳1.8TSIAT優(yōu)雅版,首保、二保時發(fā)現(xiàn)燒機油,到27000公里時測定機油耗損813克/1000公里,基于此上海大眾方面給出了更換“活塞環(huán)”的回復(fù)。用戶不同意此方法處置,要求更換發(fā)動機總成,但上海大眾售后服務(wù)堅持要解體用戶的新車發(fā)動機檢查和更換活塞環(huán)。對此用戶強烈不滿,提出:1、發(fā)動機燒機油問題是從新車就有,是質(zhì)量問題,責(zé)任主體是廠家。2、發(fā)動機燒機油問題會對發(fā)動機總體功能和壽命造成很大影響,由于4S店的錯誤判斷導(dǎo)致發(fā)動機已燒過很多機油,負(fù)面影響巨大。3、發(fā)動機燒機油現(xiàn)象原因復(fù)雜,盲目判定為活塞環(huán)是對產(chǎn)品和用戶的不負(fù)責(zé)任。4、發(fā)動機的裝配條件要求很高,4S店不具備拆裝發(fā)動機的條件,一旦拆卸,不可能恢復(fù)發(fā)動機的出廠指標(biāo),會對用戶車輛的價值造成巨大損失。
  明銳發(fā)動機氣門搖臂脫落:2012款明銳1.6MT逸杰版,2012年12月15日正常用車,公里數(shù)4862,16日下午4:00發(fā)現(xiàn)啟動打不著火,啟動后發(fā)抖。到4S店打開氣門室蓋后發(fā)現(xiàn)2缸兩個氣門搖臂脫落,檢查氣門回位正常,氣門處干凈,證明為發(fā)動機質(zhì)量問題,要求更換發(fā)動機,但4S店百般推諉,僅僅裝上了事,多次交涉無果,因為氣門搖臂脫落純屬質(zhì)量問題,以后肯定還會掉,萬一在高速公路上脫落會擊穿發(fā)動機,瞬間失去動力,存在極大的安全隱患,故要求更換此車發(fā)動機。

 
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