管理不僅是一個實(shí)踐的命題，更多的是一個哲學(xué)的命題，在一個組織中各種事務(wù)紛繁復(fù)雜，需要管理的問題千頭萬緒，如何應(yīng)用哲學(xué)理念分清問題的主次和處理好管理的內(nèi)容和形式的關(guān)系是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的關(guān)鍵。
中國有一個成語叫“舍本逐末”，意思是面對一個事物和問題，關(guān)注的是這個事物和問題的枝節(jié)和次要矛盾而把事物根本的問題和主要的部分卻給丟掉了。
現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)常會看到這種“舍本逐末”的管理案例。許多企業(yè)家整天忙得不可開交，身心疲憊，但是企業(yè)卻沒有管好，企業(yè)亂的一塌糊涂，其實(shí)他們犯的毛病就是沒有解決好管理的內(nèi)容和形式的關(guān)系，在管理實(shí)踐中抓不住事務(wù)和事務(wù)的主要矛盾，往往被一些瑣碎的并不關(guān)鍵的事務(wù)所糾纏，投入了大量精力，結(jié)果卻不盡人滿意。分不清日常事務(wù)的主次對企業(yè)的危害是有限的，最可怕的是管理者在公司的戰(zhàn)略決策時，往往也會舍棄公司的優(yōu)勢，而去做一些公司短板的事情，這樣對公司的損害是致命的。
我們經(jīng)�？吹揭恍┕旧釛壛俗约旱暮诵母偁幜Φ臉I(yè)務(wù)，而盲目轉(zhuǎn)行和盲目轉(zhuǎn)產(chǎn)，結(jié)果導(dǎo)致了企業(yè)的失敗。李寧公司大刀闊斧地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就是一個案例，過去的李寧公司“一切皆有可能”，不僅凈利潤連年增長，并且曾超越阿迪達(dá)斯成為中國市場份額第二大的運(yùn)動品牌；李寧公司創(chuàng)立已有21年，形成了跨越多年齡段的消費(fèi)群體的品牌優(yōu)勢，但是后來李寧舍棄了自己的這個品牌優(yōu)勢而轉(zhuǎn)向了年輕人，過分強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的年齡段，不僅背離了李寧公司原有的優(yōu)勢，放棄了原有的品牌追隨者群體。而去跟別人的擅長領(lǐng)域一爭高低，這是舍本逐末。結(jié)果使公司業(yè)績下滑、訂單下降、股價大跌、高管辭職等等，尤其是2011年以來，李寧公司幾乎沒有好消息傳出。一個被國人看好的公司就這樣由于管理的本末倒置而走向了衰敗。
還有由于企業(yè)過于急功近利，追求短期利益，往往不在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，而在處于次要因素的包裝上下功夫，結(jié)果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量很差，包裝很精美的“舍本逐末”的現(xiàn)象。看看我們每年的傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)的月餅就說明了這一點(diǎn)。六個月餅成本不過幾十元，結(jié)果賣幾百元，有的甚至幾千元一盒。因?yàn)樗褪呛廊A包裝。廠家為了獲得更多的利益，不在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，而是過分的裝飾與產(chǎn)品本身無關(guān)的外表；結(jié)果使外表的價值高于商品的價值，這樣做在一個短期內(nèi)也許企業(yè)會掙到更多的錢，但是最后企業(yè)一定會出問題的。南京冠生園就是很好的例證。冠生園只是在月餅包裝上做文章而把最重要的月餅質(zhì)量卻拋在了腦后，月餅餡用的竟然是陳年老餡，結(jié)果企業(yè)最終難逃破產(chǎn)的命運(yùn)。當(dāng)代中國月餅及其他產(chǎn)品不注重質(zhì)量而只看重外包裝的故事其實(shí)是在重復(fù)著一個千古著名買櫝還珠的故事。
買櫝還珠的典故出自《韓非子》，講述的是一個有一顆漂亮的珍珠的楚國人打算把這顆珍珠賣出去。這個楚國人找來名貴的木蘭，為珍珠做了一個盒子（即櫝），用桂椒香料把盒子熏得香氣撲鼻。然后，用翠鳥的羽毛在盒子的外面精雕細(xì)刻了許多好看的花紋。一個鄭國人將盒子拿在手里看了半天，愛不釋手，終于出高價將楚人的盒子買了下來。鄭人交過錢后，便拿著盒子往回走�？墒沁^了幾天回來了。楚人以為鄭人后悔了要退貨，沒等楚人想完，鄭人已走到楚人跟前。只見鄭人將珍珠交給楚人說：“先生，我買的只是盒子，您將一顆珍珠忘放在盒子里了，我特意回來還珠子的�！庇谑青嵢藢⒄渲榻唤o了楚人，一邊往回走去。楚人拿著被退回的珍珠，十分尷尬地站在那里。這個故事不僅在諷刺買方鄭國人的本末倒置的眼光，更諷刺了楚國人花費(fèi)高額代價本末倒置的營銷手段導(dǎo)致的尷尬。我們現(xiàn)在有多少企業(yè)在重復(fù)著不注重“珠”，而把精力和花費(fèi)用在了“櫝”上的故事。
我們的管理也在重復(fù)著企業(yè)家不管企業(yè)該管的事情，結(jié)果關(guān)注那些雞毛蒜皮的事情，管理是一件非常復(fù)雜的事情，面對一大堆需要管理的事情，作為管理者必須分清什么是“珠”，什么是“櫝”，和考慮清楚“珠”和“櫝”的關(guān)系。俗話說“打蛇打七寸”和“擒賊先擒王”，企業(yè)管理者一定要仔細(xì)分析和研究企業(yè)中事和物，找出隱藏在表象背后的管理核心，并圍繞這個核心展開有效的管理。能鑒別事務(wù)的本末其實(shí)是管理者必須具備的素質(zhì)，也是一個企業(yè)基業(yè)常青的基礎(chǔ)。企業(yè)家要想具備這個素質(zhì)，不犯買櫝還珠的錯誤，必須要提高自身的文化修養(yǎng)和眼界，必須要建立一個正確的核心價值觀。錯誤的急功近利的只看錢的價值觀，必然會導(dǎo)致企業(yè)管理和產(chǎn)品營銷的本末倒置，企業(yè)一定要樹立一種責(zé)任意識和長遠(yuǎn)觀念，企業(yè)家一定要有把歷史、時代、民族和個人價值相融合的情懷，只有在這種精神力量的支配下，企業(yè)家才能走出本末倒置的怪圈，管理才不會買櫝還珠。